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文明联播
坚守21年 马世俊走出一条爱心邮路
发表时间: 2019-11-20 作者: 辽宁日报:记者/丛焕宇 已有8842694阅读

在物流发达的今天,那些昔日脚踏单车送信送报的绿衣使者已退居次席,渐渐淡出了人们的视线。然而,他们的服务同样不可或缺。

本溪市邮政分公司平山投递部的马世俊是众多绿衣使者中的一名普通投递员,他不仅21年如一日风雨无阻地送信送报,而且还为段道内的老人们捎东西、搬重物,做些力所能及的事情。

1998年,马世俊进入当时的本溪市邮政局平山投递班工作。同事们至今回忆起来仍印象深刻:“他话不多,热心肠,特别真诚,爱钻研业务。”

马世俊告诉记者:“因为投递员的工作是及时准确地传递书信,所以必须首先练就熟悉路线这个基本功。我担心地形不熟,会走冤枉路,便将段道的信息和地形做成一个小纸条,用最短的时间熟悉段道的每一家每一户。担心经验不足,就坚持每天提前半小时到岗,向班长和师傅讨教。”

勤学苦练的马世俊很快总结出一套自己的工作方法,既能保证投递质量,又能提升工作效率。有一次,班组将一封来自海外的信件分发到马世俊的手里,可等他按收信人地址送去时,那里早已变成了一片拆迁废墟。望着这封跨越千山万水的信件,马世俊没有选择办理退信手续,而是将它揣在身上,趁休息时间一遍遍跑街道,查下落。三天后,他终于打听到收件人的新住址,亲手将信件交到收件人李大姐的手中,帮助李大姐和已经分别多年的亲人取得了联系。

近些年,随着本溪城市老龄人口的激增,马世俊服务的段道里老年人越来越多。对那些子女照顾不及时的老人或独居老人,马世俊格外上心。每次送信送报,无论楼层多高,他都坚持把报纸信件送到这些用户手中,下楼时顺路把老人家中的垃圾带下楼。马世俊愿意为老人们做些力所能及的事情,每次送信送报前,都会和老人们提前打个招呼,询问老人们需要捎带什么东西或让他拿什么重物不。马世俊用行动感动了段道里的老人们,他们把马世俊当作自己的亲人。

21年间,马世俊收到了数百封表扬信,先后获得省邮政系统服务标兵、本溪市劳动模范、本溪好人等荣誉和称号。“我们投递的不仅是信件,还传递着人世间的真情。”马世俊说。

辽宁日报:记者/丛焕宇