社区老百姓的贴心人

——记平山公安分局南地派出所副所长张云福 

张云福1963年10月出生，中共党员，现任市公安局平山分局南地派出所副所长。从警13年来，张云福始终忠实履行人民警察的神圣职责，为维护社区的安定和谐和百姓的安居乐业做出了突出贡献。

一是真心热爱社区民警岗位，“用心”去工作。俗话说“干一行，爱一行”。只有喜欢和热爱自己所从事的工作，用心去想工作、干工作，才能做好工作，取得成绩。张云福担任德泰社区民警后，想的就是尽快适应社区工作，做好社区工作。工作中，他放下架子，与社区干部和居民打成一片。坚持以维护辖区安定为己任，以构建和谐社区为目标，带领社区干部走进居民家中，发动群众，做好“四防”工作，全面落实各项基层基础工作。为了工作,他舍小家顾大家,任劳任怨，无怨无悔。张云福的妈妈70多岁了，生活、闹病他很少抽出时间去照顾，这些家庭的事儿都由妻子去完成。张云福的家庭经济条件不好，妻子在城郊工作，每天既要起早贪黑通勤上班，又要照顾正在上学的孩子，家里的麻烦事儿很多，这些困难他都看的很淡，一心扑在工作上。

二是将社区居民视为朋友，“诚心”去沟通。张云福做基层基础工作靠的是深入社区，撒下心，弯下腰，一步一个脚印，踏踏实实地去干。他担任社区民警后开展的第一项主要工作就是入户走访，采集实有人口信息，熟悉社区居民。白天他与社区干部和联防队员走访家中有人的住户，对于白天家中无人的上班族，他就利用节假日和夜间进行走访。对于那些家中经常无人的住户，他就多次走访，直到见到该户居民为止，最多的一户他先后去了20余次，直到全面了解了住户和群众的基本情况为止，为社区工作打下坚实基础。他印制了5000多张警民联系卡，走访时将警民联系卡发给群众，告诉居民有情况及时与他沟通，保证迅速的给予帮助。他积极动员居民互帮互助，建立和谐邻里关系，一次居民家跑水，楼下住户找到社区干部，社区干部上楼敲门，屋里没人，问邻居谁也不知道这家人的电话。当群众找到张云福时，他利用入户走访了解的情况，迅速找到了房主人，避免了更大的损失。张云福抓住机会向社区群众宣传邻里互助的好处，如果大家相互都认识，经常沟通，一个电话不仅可以减少损失，也可以避免不必要的麻烦，还能增进邻里间感情，大家一致赞同他的观点。从那之后，居民邻里之间来往多了，关系融洽了，氛围和谐了。解决类似的居民求助问题，对于张云福来说已是家常便饭，不管什么时间，只要群众需要，他都会及时到场排忧解难。社区里几乎没有不认识他的，居民都非常信任他，走到哪都有人主动跟他打招呼，向他反映情况，谁家有个大事小情也都愿意找他商量。

三是尊重工作对象的人格，“热心”去帮教。为了做好监外服刑人员和有前科劣迹人员的帮教工作，张云福主动接近他们，与他们交朋友，帮他们解决生活中的实际困难，做到人性化管理，并不断积累总结经验，做到“四个知道，两个跟上”。即知道重点人每天居住在什么地方，在干什么，在想什么，进一时期他将需要什么；经常性地政治思想教育要跟上，经常性地法制教育要跟上。辖区的高某因帮助他人运输赃物，被法院判处有期徒刑一年缓刑一年。由于不懂法，高某某没有觉得自己犯了罪，还觉得很冤枉，甚至对社会有抵触情绪，有些破罐子破摔的样子。这时张云福主动找到他，耐心向他讲解《刑法》知识，并与他真诚的交心谈话，使他从根本上认识到自己的行为确实触犯了刑律，及时调整心态，走向健康生活轨道；刘某因参与“法轮功”非法活动被教养，后保外就医。回家后丈夫疏远她，孩子也不理她，张云福发现这一情况后，知道如果继续这样，就等于把她再往“法轮功”的火坑里推。为此，张云福经常到她家走访，劝她的丈夫和孩子不要排斥和疏远她。刘某的丈夫和孩子果然有了转变，家庭生活恢复了正常，而刘某也真正认识到了“法轮功”的本来面目，彻底脱离了“法轮功”组织。通过与重点人口和社会服刑人员交朋友，帮助他们解决各种各样的困难，张云福赢得了他们的尊重和支持，在他的管理和帮助下，德泰社区列管的重点人口、监外服刑罪犯、吸扎毒人员没有再重新走向违法犯罪道路的。

四是建立和谐的邻里关系，“耐心”去调解。一些看似不大的家庭矛盾、邻里纠纷，往往会成为治安案件、刑事案件的导火索。张云福把化解家庭矛盾、解决邻里纠纷作为开展群众工作的基础，用心而为，诚心去做。几年来，先后成功调解各类居民纠纷200余起。有一次，一户居民家跑水了，把楼下邻居家的墙壁弄得一塌糊涂，不成样子，双方矛盾很大，闹的不可开交。社区干部和街坊邻居多次劝说都没有解决问题。张云福看两家这样僵下去不是办法，就干脆自己买来涂料，拎到楼下住户家里说：“大哥，我来帮你粉刷墙壁”。楼下的住户被深深感动了，拉着云福的手说：“云福，你真是个有心人，看你面子，这事就算了。”然后，张云福又把楼上那位找来，三个人一起把被弄脏的墙壁粉刷一新，矛盾也就这样化解了。

五是心系社区困难群众，“真心”去帮扶。张云福在做好社区各项公安基础工作的同时，做了大量的服务群众工作。他结合入户走访工作，将1200余张二代身份证送到了居民家中，又先后为30多名年龄大、行动不便的老人办理了二代证。特别是每逢新春佳节到来之际，他带头捐款救济困难家庭。在他的带领下，每年春节德泰社区都要筹集5000元左右的捐助款，他和社区干部一起用这些钱买来米、面、油等生活用品，以拜年的形式送到特困户和孤寡老人等困难居民家中。此外，他还常年帮扶一位双目失明的李敏大姐，定期为她家买米买面，解决家中困难；还为一位名叫柳忠敏的管理对象送米、送油，几年来从未间断。在“千名民警进万家”活动以来，市局要求每名民警建立5户帮扶对象，开展连心帮扶活动。张云福结合实际工作，把社区内的特困户和不稳定群体反复进行了筛选，在自己原有的工作基础之上，又先后确定了38户联系帮扶对象。实打实，诚心诚意地与他们相处，定期帮扶、帮教，把关爱无私地奉献给社区居民群众，为社区的和谐与稳定奠定了广泛的群众基础。住在德泰社区9号楼1单元5楼的李大妈，患腰椎病多年，卧床不起，生活不能自理。她怕连累儿女，有时和邻里唠嗑，流露了轻生厌世的想法。朋友、亲戚、家人多次做工作也不见效果。张云福听说后，就没事找事和她拉家常、侃人生，还时常推着她到街上转转，主动增加和老人沟通的机会，加深感情交流，不间断地做思想工作。功夫不负苦心人，渐渐的老人情绪稳定了，脸上露出了笑容，又重新燃起了对生命的渴望。2008年1月份，李大妈想办理第二代身份证，张云福又和大妈的儿子一同把老人背到派出所，为她照相换证。如今李大妈把张云福当成了自家人，逢人就说：“我要好好活着，亲眼看着张云福成长进步，披红戴花。”社区老退休工人王耀光大伯今年78岁，老伴死后自己一人生活。在去年11月中旬的一天，王大伯用手电锯锯木头生炉子。在锯木头时因手电锯没握住，电锯脱手，高速旋转的电锯落到自己的左脚面上。把自己左脚的大拇指锯掉。右脚内侧也被电锯划开长达10厘米的血口子。鲜血止不住地往外流。王大伯躺在地上喊救命。张云福得知这一情况后立即赶到现场，及时拨打了120急救，把王大伯送往本钢总院急救中心进行救治。并用自己的钱为老人挂号、治伤、还为老人办理了住院手续。社区刘大妈，老两口都70多岁了，儿女不在身边，刘大爷患有脑血栓，老两口很多生活琐事张云福都帮着干。一次，凌晨1点多，刘大爷犯病了，刘大妈急得不知该怎么办，就给张云福打电话，求他帮忙。张云福了解情况后，马上打了“120”急救电话，又从北地自己家里打车赶到刘家。由于抢救及时，刘大爷的病才得到了控制。张云福就是这样，用自己的行动去服务群众，用真情去帮助群众，用一言一行来建立群众基础，现在，他在社区里喊上一嗓子好使，真正赢得了辖区居民的信赖和爱戴。