光荣院里的荣光服务

——记本溪满族自治县光院院长耿庆国

从1993年退伍至今，耿庆国已在光荣院工作了21个春秋。多年来，他心系光荣院，勤勤恳恳、敬业奉献；他视老如亲人，全心全意、悉心照料。耿庆国用他的实际行动践行着为民服务的诺言，恪守着无私奉献的信念，他的工作受到了上级领导的高度赞誉和全院老人的一致好评。

完善制度，发扬光荣院优秀传统

光荣院里的老人都是在抗日战争、解放战争和抗美援朝时期，为民族的解放、共和国的建立、人民政权的巩固、经济的发展和进步，做出了重大牺牲和贡献的革命群体。为使这个光荣群体能够更好地安享晚年，把光荣院建成温馨舒适、幸福的乐园。耿庆国自接任院长以来，多方听取老人和同事们的意见，组织调整了委员会人员结构，修订了服务人员守则，制定了考勤制度、请销假制度、奖惩制度、评比制度等项规章制度。并且在每天的例会中都强调，要严格按照规章制度规范自身行为，使每一位入住光荣院的老人都能切实感受到工作人员的热情态度和周到服务。通过耿庆国的制度建设，提高了工作人员的责任心，充分调动了他们的积极性，使全院上下形成诚信为本，团结拼搏，开拓进取的工作态度，光荣院面貌也发生了很大的变化。

以情感人，留住光荣院美好瞬间

革命功臣和烈军属们为新中国的诞生作出了巨大贡献，有的失去亲人无人照料，有的身体受伤留下残疾，如今他们都老了，吃喝拉撒睡、行立坐卧走，生活起居的每一件事情，每一个细节，光荣院都会因人而异地制作周密的陪护安排。对于生活不能自理的老人，耿庆国则亲自带领工作人员轮流值班，昼夜不离床前，打水端饭、煎汤熬药、擦身洗脚、端屎端尿，点点滴滴都让老人们倍受感动，纷纷表示：“庆国就是咱们的亲儿子啊！”

百事孝为先，尤其是临终之孝。十几年来，光荣院先后有70多位老人去世。每位老人临终前，耿院长都是作为“子女”，为老人净面、梳头、整容、穿寿衣、守夜。老人觉得有他在身边，走得安详，离得踏实，没有牵挂。

每一位老人在入住光荣院时，都会建立个人信息档案。出生时间、家庭住址、儿孙情况、身体状况等都一一记录在册。为此，耿庆国特别留心了每位老人的生日寿辰，并用电脑形成电子表格打印出来后挂在食堂的墙上。每逢老人过生日时，耿庆国都会亲自为老人祝寿，并端上生日蛋糕，和一碗热气腾腾的长寿面，其他老人也会配合着工作人员一起为老寿星唱生日祝福歌。温馨的场面让每一位经历过的老人都激动落泪，更加深刻地感受到这是个温暖幸福的大家庭。    

春节，是合家团圆的日子，也是老人们牵挂亲人思念家庭的时候，更是光荣院最忙碌的日子。为了尽可能让更多的职工回家过个团圆年，耿庆国每年都坚持留院值班，和老人们一起过年。每到大年三十晚上，他都会为每位老人送去200元的压腰钱，从农历大年二十九到正月初七，天天为老人包饺子，炒12个菜，还组织老人搞文体活动，努力让老人感受到过年的喜庆。耿庆国每天穿梭在餐厅和公寓之间，奔波忙碌时，老人们看在眼里，疼在心上，总是拉着耿庆国的手说：“孩子呀，你一年到头，忙得脚尖朝后，都是为了我们这帮老头子、老太太。要是没有你，我们早就没了，这些年，真是辛苦你了。”能得到老人们的认可，是耿庆国持之以恒坚持下去的决心和勇气。

以身作则，促进光荣院团结向上

作为一名党员，耿庆国时刻以一个党员的标准严格要求自己。在工作中，他要求别人做到的，自己首先要做到；要求别人不做的，自己首先不做。并身体力行地去感染和带动身边的工作人员。他严于律己，宽以待人，经常带病坚持工作，每天早出晚归，十几年如一日。为了更好的服务老人，耿庆国经常深入其中，去听、去看、去问、去想，抓住并掌握老人们的心理特点和身体状况，学习沟通心理学、营养配餐等。每到换季的时候，一些老人无儿女照料，有时会出现缺衣少穿的现象，而光荣院的资金有限，耿庆国便积极向上级主管部门申请衣帽费，同时还自掏腰包，亲自为老人们挑选质量好的衣物。光荣院老人们有很大一部分常年受腰腿疼痛及行走不便的困扰，耿庆国便积极研究学习中医按摩，时不时的为老人们揉肩按腿，一定程度上缓解了他们的痛苦。由于他的模范带头作用，光荣院全体工作人员相互团结，心往一处想，劲往一处使，极大地提高了全院的凝聚力和战斗力。耿庆国对于光荣院里的工作人员也同样照顾有加。得知有的工作人员孩子或家里老人生病，他都会主动上门嘘寒问暖。对工作人员的关心爱护，也极大的增强了他们工作积极性。

光荣院，一个满载荣耀的地方，耄耋老人用他们的一生书写出历尽艰辛的中国近现代成长史，耿庆国用他的平凡坚守、默默奉献，为老人们安享腾飞祖国的胜利果实创造一个又一个奇迹。