美好家园的建设者

——记明山区华夏山水人家物业公司维修工人郭崇斌

郭崇斌是山水人家物业公司的一名普通的维修工，提起郭崇斌，很多业主都认识和了解他。郭崇斌在华厦集团从事物业服务工作已有10余年，先后在华夏花园物业、110维修中心、山水人家物业公司从事过维修、收费等工作，现任华厦物业总公司维修中心班长。因他心系业主、贴心业主，为业主办实事，解决业主实际困难，深受同志们和业主的好评。

情系业主，躬身奉献

物业工作重中之重就是维修工作，他始终在工作上想着业主，感情上贴近业主，行动上深入业主，服务上为了业主。2012年6月24日，物业总公司接到业主报修电话，反映山水人家C区8#楼下水管道出现污水堵塞，无法按照管线造成排出，造成外溢流淌，给业主日常生活带来不便和影响小区环境。他接到任务后，立即带领维修班的同志到达现场，经过查看后，是下水井堵塞造成的，决定对下水井进行疏通，经过不间断的作业，连续在井下工作4个多小时，一直到晚上6点半钟，终于打通了排泄通道，下水井疏通了，污水道路刷洗干净了，他们才离开现场。一直的老大难问题终于解决了，深受业主的感激，全楼业主联名写了感谢信送到物业公司，表示对他们真诚的感谢。

他是学水暖专业的，由于他专研技术，平时遇到问题擅于琢磨研究。平时少言寡语的他，干起活来就是一个“钻”劲，只要是业主的事，就会主动的、热心的帮助处理。在2011年9月份，山水人家物业开展全员收取物业费活动中，一位业主反映自家窗户玻璃入住就坏了，这本应由施工单位来维修解决的，不在物业公司服务范围内，更不是郭崇斌的份内工作，但是他听说后客气的说：“我能看一下吗？我想办法给您解决换一块。”他立即拿来工具用2个小时帮助业主换上了玻璃，使业主非常感动，几年没有解决的问题，他给解决了，化解了业主不满情绪，得到了业主的理解和支持，缩短了物业与业主之间的距离。业主说：“不入住华厦房产，体会不到华厦的服务真情。”并表示积极支持物业工作，不再拖欠物业费。

爱岗敬业，热心邻里

在日常工作中，他爱岗敬业，把企业当成自己的家，遵守企业各项规章制度，有强烈的事业心和责任感，勇于奉献。充分发挥了共产党员先锋模范作用。在今年华厦集团关于开展“为民服务、创先争优”活动中，他被评为劳动模范，他用心做到了“四个到位”，即维修质量到位、服务态度到位、责任跟踪到位、树立形象到位。在党员进万家活动中，山水人家小区2650户，他利用早晚、休息时间，深入走访近60%业主家，征求意见，帮助业主解决实际困难。9月28日，山水人家B区7#楼一位60多岁的业主看病回家正赶上电梯维修，不能运行，在老人为难如何上去17层楼回家之时，维修回来的郭崇斌看在眼里，上前询问需要什么帮助，老人把情况一说，郭崇斌二话没说，背着老人一直送上楼，感动的老人又是倒水、又是拿烟，最后拿出50元钱要送给郭崇斌，郭崇斌什么也没有收，郭崇斌只说了一句话：“这是我应该做的。”

由于几年的辛勤劳动，郭崇斌腿上患上了静脉曲张，严重时腿部肿胀的很厉害。脚面及小腿部布满了大大小小的疙瘩，看着十分吓人，走路一瘸一拐。为了不影响工作，他一再推迟治疗时间，2012年四月份，腿上的静脉曲张创面破裂，不得不去医院医治，医生嘱咐他要卧床静养半个月，可一心想着工作的他，只在家休息了5天，就回到了工作岗位，又全身心的投入到工作中。

郭崇斌家住在南芬区郭家堡，每天早上4点半左右就得起床赶坐第一趟火车上班。由于山水人家是临时供电，电缆经常出现“放炮”、“短路”等现象，为了维修，不管是在家还是已经下班，也不管时间多晚，为了保障全体业主的正常生活，他都会第一时间打车赶到维修现场。有时为了维修不能赶上末班车回家，就自己搭出租车回家，从不向领导及公司多要求一点补助或报销往返车费。

几年来郭崇斌为业主服务的事数不胜数，一桩桩、一件件看似平凡的小事，无不感动着业主。山水人家业主多次送来表扬信和锦旗，郭崇斌运用自身技术专长主动为业主服务，与业主建立亲情鱼水关系，立足岗位，在平凡的岗位上展示了一名共产党员的模范形象，用责任诠释了山城人民本分做人、点滴做事的本溪精神。